Kontakt | Gina

Osobní odběr v sídle firmy

Adresa

Piletická 55/36, Hradec Králové 500 03

Otevírací doba

v pracovních dnech 7:00 - 15:30

Jak se k nám dostanete

Plánujete osobní odběr u nás? Máte několik možností, jak se k nám pohodlně dostat. Naše budova s logem je snadno viditelná přímo z hlavní silnice ve středu obce. Vedle budovy v areálu se nachází náš sklad, kde si můžete vyzvednout objednané zboží.

Autobusem

Do Piletic můžete dorazit autobusovou linkou č. 13 - zastávka Piletice je od nás jen asi 5 minut pěšky.

Na kole

Do Piletic se snadno dostanete i na kole díky nové cyklostezce. Z centra Hradce Králové k nám dojedete asi za 20 minut.

Autem

Pokud přijíždíte autem, zadejte do navigace adresu Piletická 55/36, Hradec Králové. Parkování je k dispozici přímo před skladem a cesta z Hradce Králové vám zabere asi 10 minut.

Informace

Než se k nám vydáte, ověřte si, prosím, že jsme Vám poslali informační e-mail o tom, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Pokud se domníváte, že e-mail již měl dorazit, ale nedorazil, zavolejte nám, prosím, na telefon: +420 495 221 179. Situaci prověříme.

Zobrazit Google Maps Zobrazit Mapy.cz

Jak vyměnit nebo vrátit zboží?

Celý proces je opravdu jednoduchý! Stačí vyplnit formulář pro výměnu a vrácení zboží. Za každý produkt, který chcete vrátit si můžete vybrat náhradu a nebo si nechat vrátit peníze.
Ve formuláři naleznete i informace k zaslání zboží k nám do skladu.

Formulář pro výměnu nebo vrácení objednávky

Chcete zboží reklamovat a nebo Vám přišlo něco jiného?

Přejděte na reklamační formulář a tam vyplňte všechny potřebné údaje a informace k objednávce a produktům. Obratem se Vám ozveme a dořešíme detaily a případnou přepravu k nám do skladu.

Reklamační formulář

Často kladené otázky

Ve sledování objednávky otevřete formulář „Vrácení / výměna“ – u každé položky zvolte požadovanou možnost. Případně navštivte přímo stránce výměna a vrácení zboží. Balíček odešlete zpět dle pokynů ve formuláři.

Na vrácení máte 14 dní ode dne převzetí zásilky. Postup i adresu naleznete ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Na výměnu (za jinou velikost, variantu nebo produkty stejné či vyšší hodnoty) máte 30 dní od převzetí balíčku. Vše nastavíte ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Aktuální možnosti a ceny jsou uvedeny přímo ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Vyplňte reklamační formulář na stránce reklamace (nebo ve sledování objednávky klikněte na „Reklamace“). Přiložte fotografii vady či chybějícího zboží; následně vás budeme informovat o dalším postupu.

Další často kladené otázky

Další informace

Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme. Doporučujeme si uschovat potvrzení o předání zásilky do přepravy.

Fakturační údaje

MILPEX s.r.o.
Piletická 55/36
Hradec Králové
500 03, Česká republika

IČ: 48172600
DIČ: CZ48172600
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v oddíle C., ve vložce č. 3852.

Bankovní spojení

Československá obchodní banka
Číslo účtu: 108234255/0300

Rychlý kontakt

Důležité odkazy

Osobní odběr v sídle firmy

Adresa

Otevírací doba

Jak se k nám dostanete

Autobusem

Na kole

Autem

Informace

Jak vyměnit nebo vrátit zboží?

Chcete zboží reklamovat a nebo Vám přišlo něco jiného?

Často kladené otázky

Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Do kdy mohu zboží vrátit?

Do kdy mohu zboží vyměnit?

Kdo hradí poštovné při vrácení zboží?

Zboží je vadné / něco chybí – jak uplatnit reklamaci?

Další informace

Fakturační údaje

Bankovní spojení

Zákaznická podpora

eshop@gina.cz

Sledujte nás

O produktech

O Gina

Nápověda k objednávce

Proč Gina?

Dodání

Platba