It seems you are in a different country than the one you selected. We recommend changing your country.

Česká republika

KontaktBlogOtázky a odpovědiUdržitelnostJak se správně měřit
+420 602 600 974(8:00-17:00)
cz
Logo
DámskéPánskéDívčíChlapecké
Spodní prádloNoční prádloPonožkySportovní oblečení

Hledat...

Vrácení, výměna & reklamace

Ve sledování objednávky otevřete formulář „Vrácení / výměna“ – u každé položky zvolte požadovanou možnost. Případně navštivte přímo stránce výměna a vrácení zboží. Balíček odešlete zpět dle pokynů ve formuláři.

Na vrácení máte 14 dní ode dne převzetí zásilky. Postup i adresu naleznete ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Na výměnu (za jinou velikost, variantu nebo produkty stejné či vyšší hodnoty) máte 30 dní od převzetí balíčku. Vše nastavíte ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Aktuální možnosti a ceny jsou uvedeny přímo ve formuláři „Vrácení / výměna“ na stránce výměna a vrácení zboží.

Vyplňte reklamační formulář na stránce reklamace (nebo ve sledování objednávky klikněte na „Reklamace“). Přiložte fotografii vady či chybějícího zboží; následně vás budeme informovat o dalším postupu.

Spodní prádlo si můžete vyzkoušet, ale výhradně přes vlastní prádlo nebo oblečení. Z hygienických důvodů není možné vracet ani měnit nošené prádlo. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, s originálními visačkami a hygienickými ochrannými prvky v původním neporušeném obalu. V případě nedodržení těchto podmínek si prodávající vyhrazuje právo výměnu nebo vrácení odmítnout.

Zákaznická podpora

Pondělí až pátek 8:00-17:00

+420 602 600 974
+420 602 600 954

podpora@ecobamboo.cz

Sledujte nás

Logo

Vítejte v e-shopu Gina.cz, který provozuje česká společnost Milpex s.r.o. Nabízíme široký sortiment dámského, pánského i dětského spodního prádla a oblečení z kvalitních materiálů. Zaměřujeme se na pohodlí, moderní design a precizní zpracování.

O produktech
O produktech

O EcoBamboo
O EcoBamboo

Nápověda k objednávce
Nápověda k objednávce

Proč Gina?

    Dodání

    footer icon
    footer icon
    footer icon
    footer icon

    Platba

    footer icon
    footer icon
    footer icon
    footer icon
    © 1993-2025 Milpex s.r.o.
    Vytvořeno s láskou k přírodě.
    Ochrana osobních údajůObchodní podmínkyNastavení cookies
    Vrácení, výměna & reklamace - Často kladené dotazy a odpovědi | EcoBamboo